晋江聚力人才"关键小事" 人才服务办好一批"微实事"

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xinwen.mobi 发表于 2025-5-13 14:04:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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晋江市通过聚焦人才关心的"关键小事"，将服务细化落实为一批"微实事"，有效提升了人才获得感与归属感。这一做法体现了地方政府在人才工作中的创新思维和务实作风，其经验值得深入解析：

精准定位需求，解决痛点问题
建立"人才服务专员"制度，通过定期走访、问卷调研等方式收集人才在住房安居、子女教育、医疗保健等方面的实际困难。
针对高频需求推出"人才公寓拎包入住""学位预留通道""三甲医院绿色通道"等具体解决方案，将政策转化为可感知的服务。

数字化赋能服务提效
开发"晋江人才码"集成平台，实现政策查询、补贴申领、服务预约等23项功能"一码通办"。
运用大数据分析人才流动趋势和服务使用情况，动态调整服务供给，如根据企业分布优化人才班车路线。

构建全周期服务体系
从引进落户到创新创业提供闭环服务，包括：
初创期：提供注册代办、法律咨询等"创业礼包"
成长期：配备科技导师、对接产业链资源
成熟期：协助申报高层次人才计划

社会力量协同参与
引导企业共建人才社区，配套共享会议室、健身房等设施
联合第三方机构提供家政、托育等市场化服务，政府给予补贴
成立人才服务联盟，整合银行、律所等专业资源

长效机制建设
将人才服务纳入政府绩效考核，建立"一事一评"满意度回访制度
设立"人才诉求直通车"，48小时内响应复杂问题
每季度召开人才联席会议，协调跨部门事项

这种"微实事"工作模式的价值在于：
治理精细化：改变传统粗放式服务，通过解决具体问题增强政策实效性
情感联结：在服务过程中建立政府与人才的情感纽带，提升城市粘性
生态营造：以系列"微实事"累积形成优良人才生态，助力产业转型升级

晋江经验表明，人才竞争已从政策比拼转向服务效能的竞争。未来可进一步探索"人才服务标准体系"建设，推动"微实事"向规范化、品牌化发展，同时加强区域间服务资源互联互通，为人才流动创造更便利条件。

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