房产中介，“单边代理”来了

近日，上海链家试点全新的“房客分离”服务模式，被视作大中介公司开始试水“单边代理”模式。以下是相关介绍：含义与背景：单边代理是指在房产交易中，经纪人只代表买卖双方中的一方，为其提供专业的服务和建议，而不是像传统的“双边代理”模式那样同时服务于买卖双方。该模式源自上世纪30年代的美国，是一种房地产营销的创新方式。在发达国家较为成熟，而国内房产中介长期以来多采用“双边代理”模式，即一人服务两边，这种模式因买卖双方利益冲突，经纪人为促成成交易偏向一方而长期受到诟病。上海链家的试点情况：上海链家从2025年7月1日起试行该模式，经纪人须在“房源维护”与“客源服务”两项业务中二选一。默认M序列（店经理）自动划为房源端，负责房源的维护、管理和跟踪，成交占比从45%提升至53%；A序列（经纪人）自动划为客源端，为购房客户提供咨询带看服务。若A序列经纪人想做房源端，达到单量标准后可参加竞聘，M序列想做客源端也可发起申请。不过，目前尚处于过渡阶段，未做到完全的“单边代理”，房源仍存在M序列店经理和A序列经纪人一起维护推广的情况，A序列经纪人也还是“客业都做”。推行原因：一方面，当前二手房成交周期拉长，库存房源增多，客户获取信息渠道复杂，买卖双方都更需要懂自己的房产经纪人，单边代理模式有助于满足这一需求。另一方面，市场转向买方主导，更需要个性化服务，单边代理模式若服务更好，可能会动摇传统中介的优势，上海链家试点“房客分离”，是对市场变化的回应，也是在内部推动单边代理模式的试验。可能带来的影响：对于卖家来说，有专人为其做房屋维护和美化，可提高房屋曝光率，有望缩短交易周期。对于买家而言，带看房的效率可能会提高，能得到更合适的房源匹配。从行业发展来看，单边代理模式作为一种更加专业化、规范化的服务模式，代表了房产中介行业未来的发展方向。但要实现全面推广，还需要政府、企业、行业协会等各方共同努力，建立健全相关规则和机制。